از سردبیری تا سکوت خبری؛ انتظار از ملکی برای احیای صدای تامین اجتماعی شرق تهران
جالب آن‌که سوابق مدیریتی آقای بختیار ملکی، مدیرکل فعلی تأمین اجتماعی شرق تهران، نشان می‌دهد که وی سال‌ها در حوزه‌های رسانه‌ای و مدیریتی سازمان فعالیت داشته و حتی سابقه‌ی سردبیری سایت رسمی سازمان تأمین اجتماعی را در کارنامه دارد. چنین پیشینه‌ای، سطح انتظار از عملکرد رسانه‌ای اداره کل شرق تهران و شخص وی را بیش از پیش بالا می‌برد.
با نگاهی به سایت رسمی اداره کل تأمین اجتماعی شرق تهران، نکته‌ای آشکار جلب توجه می‌کند؛ اخبار منتشرشده کمتر تولیدی و مربوط به این اداره کل بوده و خبرها بیشتر برگرفته از ستاد مرکزی سازمان هستند. این در حالی است که اداره کل شرق تهران، با بیش از یک میلیون بیمه‌شده، ۱۷۰ هزار کارگاه فعال و جایگاه دوم در وصولی‌ها و جایگاه اول در تعداد بیمه شدگان، یکی از مهم‌ترین و پرظرفیت‌ترین ادارات کل تأمین اجتماعی در کشور به شمار می‌آید.
به گزارش عصر خبر، با چنین وسعت و جایگاهی، انتظار می‌رود خروجی رسانه‌ای و خبری این مجموعه در شأن ظرفیت انسانی و سازمانی آن باشد. اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی، نه یک کار تزئینی بلکه بخشی از مأموریت اصلی هر اداره کل است؛ مأموریتی که می‌تواند با تولید محتوای و گزارش‌های میدانی از خدمات و چالش‌های واقعی بیمه‌شدگان و بازنشستگان، به اعتمادسازی عمومی و ارتقای تصویر سازمان تامین اجتماعی در افکار عمومی کمک کند.
جالب آن‌که سوابق مدیریتی آقای بختیار ملکی، مدیرکل فعلی تأمین اجتماعی شرق تهران، نشان می‌دهد که وی سال‌ها در حوزه‌های رسانه‌ای و مدیریتی سازمان فعالیت داشته و حتی سابقه‌ی سردبیری سایت رسمی سازمان تأمین اجتماعی را در کارنامه دارد. چنین پیشینه‌ای، سطح انتظار از عملکرد رسانه‌ای اداره کل شرق تهران و شخص وی را بیش از پیش بالا می‌برد.
در سوی دیگر، تأکیدات اخیر فرشاد نوروزپور، مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، مبنی بر ضرورت دفاع از منافع سازمان، پاسخگویی سریع و صادقانه، و استفاده از ظرفیت رسانه‌ها برای جلب اعتماد افکار عمومی، نقشه‌راهی روشن برای تمامی ادارات کل است. تحقق این راهبردها در گرو پویایی روابط عمومی‌های استانی است؛ جایی که باید از مصرف‌کننده‌ی خبر، به تولیدکننده‌ی فعال تبدیل شوند.
اداره کل شرق تهران نه‌تنها به لحاظ آماری بلکه از نظر منابع انسانی و جایگاه ارتباطی، ظرفیت تبدیل‌شدن به یکی از مرجع‌های رسانه‌ای سازمان را دارد. بازگشت به مسیر اطلاع‌رسانی هدفمند، تولید محتوای بومی و تعامل سازنده با رسانه‌ها، می‌تواند این اداره را از سکوت خبری به جایگاه واقعی خود برساند.
در روزگاری که شایعات و اخبار جعلی می‌توانند اعتبار نهادها را مخدوش کنند، روابط عمومیِ فعال و پاسخ‌گو نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است؛ ضرورتی که اگر در شرق تهران جدی گرفته شود، می‌تواند الگویی برای سایر ادارات کل کشور باشد.
