رشد کمسابقه خدمات بیمه تکمیلی در شرایط جنگی؛ آتیهسازان حافظ در مسیر تقویت حمایت درمانی
این گسترش شبکه، عملا فاصله دسترسی به خدمات را کاهش داده و امکان دریافت خدمات سریعتر و متنوعتر را فراهم کرده است.
آمارهای ارائهشده از سوی مدیرعامل آتیهسازان حافظ، تصویری معنادار از عملکرد این شرکت در یکی از مقاطع خاص و پرچالش ارائه میدهد؛ مقطعی که به دلیل شرایط “جنگ رمضان” فشار مضاعفی بر نظام درمان و بیمه وارد شد. در چنین فضایی، ثبت بیش از ۲ میلیون و ۸۷۱ هزار خدمت درمانی و رسیدگی به همین تعداد پرونده، نشان میدهد این مجموعه توانسته از نظر عملیاتی و اجرایی، پاسخگوی حجم بالای تقاضا باشد و اختلال جدی در ارائه خدمات ایجاد نشود.
به گزارش عصر خبر، این عملکرد زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که آن را در کنار روند رو به رشد زیرساختهای ارائه خدمت قرار دهیم. افزایش تعداد مراکز و مؤسسات طرف قرارداد از ۹۲۳۸ مورد در سال ۱۴۰۳ به بیش از ۱۱ هزار و ۲۱۳ مرکز در سال ۱۴۰۴، به معنای توسعه شبکه دسترسی بیمهشدگان در سراسر کشور است؛ موضوعی که بهویژه برای بازنشستگان و اقشار وابسته به بیمه تکمیلی، نقش تعیینکنندهای در کاهش دغدغههای درمانی دارد.
این گسترش شبکه، عملا فاصله دسترسی به خدمات را کاهش داده و امکان دریافت خدمات سریعتر و متنوعتر را فراهم کرده است. از سوی دیگر، افزایش تعداد بیمهگذاران طرف قرارداد و رسیدن به ۴۱۲ مجموعه، که عمدتاً در بخش دولتی هستند، بیانگر تقویت جایگاه آتیهسازان در بازار بیمه تکمیلی و افزایش سطح اعتماد نهادهای بزرگ به این شرکت است. این روند، علاوه بر تثبیت موقعیت حرفهای شرکت، میتواند به پایداری منابع و بهبود کیفیت خدمات در بلندمدت نیز کمک کند.
اشاره به پوشش بیش از ۲۴۰ هزار بیمار خاص و صعبالعلاج، یکی از نقاط برجسته عملکردی این شرکت محسوب میشود. ورود فعال به این حوزه و ارائه خدماتی که در بسیاری موارد بدون سقف تعریف شدهاند، نشان میدهد رویکرد آتیهسازان صرفاً اقتصادی نیست، بلکه تلاش دارد نقش حمایتی خود را در قبال بیمهشدگان پرهزینه و آسیبپذیر نیز تقویت کند. این موضوع در شرایطی که هزینههای درمان در برخی حوزهها با رشد بیش از ۹۰ درصدی مواجه بوده، اهمیت دوچندان پیدا میکند.
همچنین تاکید بر بهروز بودن پرداختها، یکی دیگر از شاخصهای کلیدی در ارزیابی عملکرد شرکتهای بیمه تکمیلی است؛ چرا که تاخیر در پرداختها میتواند به کاهش کیفیت خدمات در مراکز درمانی طرف قرارداد منجر شود. حفظ این تعادل، نشاندهنده مدیریت مالی قابل قبول و تلاش برای حفظ اعتماد ذینفعان در زنجیره درمان است.
در مجموع، مجموعه این شاخصها نشان میدهد آتیهسازان حافظ در سال ۱۴۰۴، علاوه بر افزایش کمی خدمات، در مسیر تقویت کیفیت، دسترسی و حمایت هدفمند از بیمهشدگان نیز حرکت کرده است. استمرار این روند، بهویژه در شرایطی که نظام سلامت با چالشهای اقتصادی و افزایش هزینهها مواجه است، میتواند به عنوان یک الگوی قابل اتکا در حوزه بیمه تکمیلی مورد توجه قرار گیرد.
