پیامدرمانی یا کارنامهمحوری؟ مردم گزارش عملکرد میخواهند، نه انبوه پیامهای مناسبتی
واقعیت این است که مردم امروز بیش از آنکه به متن پیامها توجه کنند، به کارنامه مدیران نگاه میکنند. پیام بدون عملکرد، ارزشی نمیآفریندو تبلیغ بدون خدمت، اعتماد عمومی را افزایش نمیدهد.
حمید رضا جباری فعال اقتصادی، جانباز و آزاده دفاع مقدس در یادداشتی برای عصر خبر نوشت:
با نزدیک شدن به مناسبتهای مختلف و بهویژه برخی که حال وهوای کاندیداتوری را در را درسر می پرورانند،با انتخاب پیام ازجنس انتخاباتی اینروزها با پدیدهای تکراری بیش از گذشته به چشم میآید؛سیل پیامهای تبریک، تسلیت و بیانیههایی که از سوی برخی مسئولان و مدیران منتشر میشود. گویی وظیفه اصلی آنان صدور پیام است،نه ارائه گزارش از عملکرد و مسئولیتی که بر عهده دارند.
جای این پرسش باقی است؟! که آخرین گزارش شفاف این مدیران از اقدامات، دستاوردها، وعدههای محققشده و برنامههای آینده چه زمانی منتشر شده است؟
چرا فرهنگ پاسخگویی و گزارشدهی در حاشیه قرار گرفته؟!اما فرهنگ پیامدادن هر روز پررنگتر میشود؟
هرچه به انتخابات نزدیکتر میشویم، بسیاری از این پیامها نیز رنگ و بوی انتخاباتی پیدا میکنند.
برخی با استفاده از رسانهها، افراد نیابتی و چهرههای همسو، در پی معرفی و برجستهسازی خود هستند.
عدهای نیز از هر فرصت اجتماعی، فرهنگی و حتی مذهبی برای دیده شدن و ساختن چهرهای تبلیغاتی بهره میبرند؛در حالی که حرمت این محافل اقتضا میکند از هرگونه بهرهبرداری سیاسی و شخصی به دور باشند.
واقعیت این است که مردم امروز بیش از آنکه به متن پیامها توجه کنند، به کارنامه مدیران نگاه میکنند.پیام بدون عملکرد، ارزشی نمیآفریندو تبلیغ بدون خدمت، اعتماد عمومی را افزایش نمیدهد.
اگر مسئولی خود را خادم مردم میداند، بهترین پیام او، گزارش صادقانه عملکرد، شفافیت مالی و اداری، پاسخگویی به افکار عمومی و تلاش برای حل مشکلات مردم است.
جامعه به مدیرانی نیاز دارد که به جای رقابت در انتشار پیامهای مناسبتی، در خدمترسانی، عدالت، تولید، اشتغال و رفع مشکلات مردم با یکدیگر رقابت کنند.
امروز زمان آن رسیده است که یک مطالبه عمومی شکل بگیرد:
هر پیام مناسبتی باید همراه با گزارش عملکرد باشد.مردم حق دارند بدانند کسانی که از جایگاه و امکانات عمومی برخوردارند، در قبال مسئولیتی که بر عهده گرفتهاند چه کردهاند.
سرمایه اجتماعی با تبلیغات ساخته نمیشود؛ با صداقت، کارآمدی، شفافیت و پاسخگویی به دست میآید.
