رضایت مشتریان از خدمات ویژه گروه سایپا در ایام اربعین

به گزارش سایپا نیوز ، با توجه به حجم بالای تردد در جاده‌های منتهی به مرزهای مهران، چزابه و شلمچه، گروه خودروسازی سایپا از ماهها پیش برنامه منسجمی را برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریانی که با خودروی شخصی به سوی مرز حرکت می‌کنند تدوین و اجرا نموده است.بنابر نظرسنجی‌های انجام شده، مشتریانی که در روزهای نخستین اجرای طرح جهت دریافت خدمات به  نمایندگی‌ها و پایگاههای امدادی مراجعه نموده‌اند از شاخص‌هایی همچون سرعت ارائه خدمات، کیفیت خدمات دریافتی، اجرت رایگان، تامین به موقع قطعات و همچنین در دسترس بودن نمایندگی‌ها ابراز رضایت کرده‌‌اند.در طرح ارائه خدمات به زائران عتبات عالیات ، کلیه 57 نمایندگی گروه خودروسازی سایپا در استانهای کرمانشاه، ‌ایلام و خوزستان با امکانات و تجهیزات کامل تعمیراتی آماده خدمت رسانی به زائران و مشتریان محصولات گروه سایپا هستند و همچنین به صورت ویژه 16 نمایندگی منتخب به صورت شبانه‌روزی به ارائه خدمات با اجرت رایگان به زائران محترم می‌پردازند.در طرح خدمات و امداد اربعین حسینی سال 95 گروه خودروسازی سایپا، کلیه دارندگان محصولات سایپا و حتی محصولات غیر سایپایی از خدمات امدادی بهره‌مند می‌گردند.لازم به ذکر است  گروه خودروسازی سایپا برای ارائه هرچه بهتر خدمات به زائران، با تشکیل ستاد عالی طرح اربعین و همچنین انجام هماهنگی‌های لازم با پلیس راهور ناجا اقدام به شناسایی نقاط پر تردد و استراتژیک نموده و ناوگان امدادی خود را در این محورها مستقر نموده است.
همچنین 14 پایگاه به صورت روزانه و 5 پایگاه نیز به صورت شبانه‌روزی به ارائه خدمات امدادی می‌پردازند ضمن اینکه محل استقرار 30 خودروی امدادی نیز در مسیرهای منتهی به مرزهای چزابه، شلمچه و مهران خواهد بود.طرح خدمات و امداد اربعین حسینی گروه خودروسازی سایپا از 24 آبان آغاز شده و تا 3 آذر ادامه خواهد داشت. هموطنان عزیز در صورت نیاز به دریافت خدمات امدادی می‌توانند بصورت ۲۴ ساعته با شماره ۰۹۶۵۵۰ تماس حاصل نمایند.