جای خالی افکار عمومی در تامین اجتماعی دکتر نوربخش!

به گزارش عصر خبر به نقل از روزنامه تابناك ،افشین اورکی- مطبوعات و یا به عبارت بهتر، رسانه های گروهی، رسانه هایی فرهنگساز محسوب می شوند و بر خلاف رسانه های تصویری که رسانه هایی رفتارساز به حساب می آیند می توانند به نوعی در مهندسی افکار عمومی نقش و جایگاهی خطیر و استراتژیک داشته باشند. این مساله به قدری حائز اهمیت است که در بیشتر جوامع، بیشترین هزینه ها و درآمدها صرف امور رسانه ای و اطلاع رسانی می شود و بر همین مبنا، خبرنگاران و گزارشگران رسانه ها، جایگاه و ارج و قرب ویژه ای داشته و دارند، چرا که به اعتقاد دولتمردان و صاحبان قدرت در این جوامع، این رسانه ها و خبرنگاران و گزارشگران هستند که می توانند به جریان آزاد اطلاع رسانی کمک کرده و در مهندسی افکار نقشی اساسی ایفاء کنند.
 یکی از رویکردهای هر رسانه ای، بازتاب مشکلات و چالش های مخاطبان نهادهای عمومی و دولتی به صاحبان قدرت، سیاستمداران و تصمیم گیران و تصمیم سازان است. امری که در کشور ما، مساله ای تشریفاتی، کلیشه ای و نمادین محسوب می شود. گرچه دولتمردان و سیاستمداران در سخنرانی ها و شعارهای شان بر جایگاه رسانه ها و نقش برجسته آنها تاکید می کنند، اما واقعیت مساله گویای آن است که آنها چندان اعتقاد و باور قلبی به شعارهایی که می دهند، ندارند! می توان برای نمونه به مدیران سازمان تامین اجتماعی اشاره کرد. براستی مدیریت ارشد سازمان تامین اجتماعی، چه نقش و جایگاهی برای رسانه های گروهی، خبرنگاران و گزارشگران این رسانه ها قائل است؟!
اگر تعریف و باور حوزه اطلاع رسانی از زاویه دید مدیریت کنونی سازمان تامین اجتماعی، محدود و منحصر به اخبار تبلیغاتی صرف از دایره و کانون قدرت خویش است، باید گفت که فاتحه حوزه اطلاع رسانی و شورای صوری و نمادین رسانه ای دکتر نوربخش در سازمان تامین اجتماعی را باید خواند و برای آن گریست. متاسفانه عملکرد حوزه روابط عمومی و شورای اطلاع رسانی و بویژه رسانه ای این سازمان از زمان روی کار آمدن دکتر نوربخش تاکنون، بسیار ضعیف و نا امید کننده بوده است.
با وجود اینکه سازمان تامین اجتماعی، امکانات سخت افزاری بسیار خوبی در اختیار داشته و دارد، اما به دلیل نبود نیروهای متخصص و رسانه ای در حوزه روابط عمومی و شورای اطلاع رسانی، تمام عملکرد و ظرفیت آن محدود و منحصر به سایت خبری این سازمان شده که باید آن را سایت خبری و شخصی مدیر عامل سازمان تامین اجتماعی خواند و بس! البته این مساله به دکتر سید تقی نوربخش هم محدود نمی شود، چرا که در زمان مدیریت های قبلی سازمان تامین اجتماعی نیز، سایت رسانه ای تامین اجتماعی که قاعدتا باید آئینه تمام نمای مشکلات و دردهای بیمه شدگان و مستمری بگیران این سازمان برای مدیران آن باشد، در مقاطعی به سایت خبری مهندس حسینعلی ضیائی، علی ذبیحی، دکتر حافظی، سید مجید موسویان، قاضی سعید مرتضوی و اینک نیز به سایت خبری دکتر نوربخش اختصاص داده شده است.
هر آنچه که در این سایت انعکاس داده می شود، شعارهای یکسویه مدیریت ارشد سازمان و سایر مدیران ستادی و میانی آن است و بس و آنچه که البته محلی از اعراب ندارد، انتقادها و صدای معترضان به سیاست ورزی ها و سیاست کاری های دکتر نوربخش و مدیرانش است! در واقع قرار هم بر این نیست تا در این سایت، صدا و انتقاد دگر اندیشان و میلیون ها مخاطب این سازمان مطرح شود. در حالیکه خود مسئوولان سازمان تامین اجتماعی از طوفان و سونامی در این سازمان حرف می زنند، اما گزینش و چیدمان خبرها به گونه ای است که انگار سازمان تامین اجتماعی، رمانتیک و گل و بلبل است و دیگر هیچ مشکل و حاشیه ای ندارد! همه مدیران میانی از مدیریت کلان سازمان تعریف و تمجید می کنند، آنها هیچ مشکلی در حوزه خود ندارند جزء دوری از دکتر نوربخش! خبرها به گونه ای سانسور و منعکس می شوند که خواننده احساس می کند مدیریت ارشد سازمان تامین اجتماعی از کره مریخ به ایران آمده است و اساسا این مشکلات و بحران ها مربوط به سازمان تامین اجتماعی کشورهای اروپایی است و نه ایران!
از سوی دیگر انتخاب معنادار برخی از مدیران میانی برای پاسخگویی به افکار عمومی به گونه ای است که فرضیه و تئوری نبود روابط عمومی در سازمان تامین اجتماعی به خوبی اثبات می شود. حرف های مدیر کل محترم امور استان ها سازمان تامین اجتماعی، البته اگر به واقع حرف های این مدیر ستادی باشد باید زنگ خطری برای مدیر عامل سازمان تامین اجتماعی و شورای اطلاع رسانی و رسانه ای نمادین این سازمان تلقی شود. رضا امینی با انتقاد از معدود افرادیکه با اغراض خاص(!) حرکت این سازمان را فاقد برنامه ریزی اصولی می دانند، چنین به منتقدان سازمان تامین اجتماعی، خبرنگاران و گزارشگران رسانه های گروهی پاسخ می دهد:«برنامه ریزی برای یک سازمان با گستردگی خدمات تامین اجتماعی چیزی نیست که در ظرف مدت کوتاه به ثمر بنشیند، با این وجود حرکت این سازمان بر مبنای برنامه ریزی های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت با تشکیل کارگروه های متعدد و بهره گیری از نقطه نظرهای صاحبنظران از رشته های مختلف و خرد جمعی در حال انجام است!» 
(سایت خبری سازمان تامین اجتماعی- سه شنبه 23 مهر 1392 – کد خبر: 3284 ) البته مدیر کل محترم امور استان ها منظور خود از کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت را بیان نکرده است. اما امیدواریم منظور ایشان از برنامه ریزی های کوتاه مدت، چهار سال، میان مدت، 8 سال و بلند مدت میل و اراده خود مدیران ستادی سازمان تامین اجتماعی نبوده و نباشد. اما شعارهای این مدیر کل ستادی و سایر مدیران ستادی تامین اجتماعی دکتر نوربخش حاوی یک پیام مهم است و آن اینکه مدیران ستادی تامین اجتماعی دکتر نوربخش، مانند خود ایشان پاسخگوی افکار عمومی نبوده و نیستند و البته هر آنچه را که خود مایل و راغب باشند رسانه ای می کنند!
شاید به باور و اعتقاد آنها، حق و حقوق بیمه شدگان و مستمری بگیران سازمان تامین اجتماعی از دنیای اخبار و رسانه ها و گردش آزاد اطلاعات، همین شعارهایی است که آنها به طور یکسویه در سایت خبری شخصی مدیر عامل سازمان تامین اجتماعی منعکس می کنند و منتقدان هم که البته از سوی مدیران تامین اجتماعی محکوم به طرد شدن از سازمان خواهند بود. با این حساب چگونه دکتر نوربخش می خواهد پاسخگوی افکار عمومی باشد، در حالیکه مدیران ستادی اش، منتقدان سیاست های بعضی مدیران نالایق و بی کفایت را افرادی با اغراض خاص(!) معرفی می کند؟! با این حساب آیا می توان به مدیریت جدید تامین اجتماعی برای خروج از بحران های موجود، با این دسته از مدیران ستادی و میانی که اعتقادی به افکار عمومی ندارند خوشبین بود؟!