همراه اول: نحوه دريافت رمز براي خدمات غیرحضوری

آيا مي‌دانيد اگر که رمز عبور خود را براي استفاده از خدمات غیرحضوری E-care فراموش کرده باشيد و یا چنانچه اي‌ميل دریافتی را اشتباهي پاک کرده و رمز را یادداشت نکرده باشيد چه کاری باید انجام دهيد؟

به گزارش ايسنا، در اين موارد” اي‌ميل” ارسالی ممکن است در bulk mail شما قرار گرفته باشد و یا در پست الکترونیک، درقسمت‎mail option پست الکترونيک شما، ‎spam guard فعال باشد، اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق اي‌ميلي از همراه اول دریافت نكرديد بايد جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن خود را به آدرس e-care@mci.ir ارسال كرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه كنيد.

‎ زماني كه مشتركيفرم درخواست را پر کرد اما اي‌ميلي برايش ارسال نشده بايد
پس از ثبت نام و تایید اي‌ميل دریافتی، جهت احراز هویت به یکی از دفاتر
دولتی مراجعهكند كهپس از آن e-mail حاوی کلمه کاربری و رمز عبور برایش
ارسال مي‌شود.
در غیر این صورت اي‌ميل ارسالی ممکن است در bulk mailقرار گرفته باشد و
یا در پست الکترونیک، در قسمت mail option، پست الکترونيک شما ‎spam guard
فعال باش

اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق اي‌ميلي از همراه اول دریافت نكرديد باید جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن خود را به آدرس e-care@mci.ir ارسال كرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه كنيد. رمز عبور استفاده از پرتال که شامل ترکيبي از حروف و اعداد است جهت وارد شدن به پرتال همراه و رمز استفاده از IVR جهت استفاده از خدمات غيرحضوري شماره 9990 است. ‎‎‎