پایان یک دوره؛ بیمه سلامت در انتظار نفس تازه مدیریتی
مدیری جدید با رویکردی نو، میتواند با بهرهگیری از تجربیات گذشته و پرهیز از خطاهای پیشین، مسیر اصلاحات واقعی را هموارتر کند.
شهریور ۱۳۹۹، زمانی که محمدمهدی ناصحی با حکم وزیر وقت بهداشت سکان سازمان بیمه سلامت ایران را در دست گرفت، فهرستی روشن از انتظارات و ماموریتها پیشروی او قرار داده شد؛ از شفافسازی مالی و مدیریت منابع تا استقرار کامل پرونده الکترونیک سلامت و گسترش پوشش بیمهای. انتظاراتی که در دیماه ۱۴۰۰ نیز با جزئیاتی بیشتر تکرار و تکمیل شد.
به گزارش عصر خیر، اکنون، پس از حدود ۶ سال حضور مستمر ناصحی در راس این سازمان، این پرسش جدی مطرح است: بیمه سلامت تا چه میزان به آن اهداف نزدیک شده و آیا ادامه این مسیر با همین فرمان، توجیهپذیر است؟
واقعیت آن است که دورههای مدیریتی طولانی، حتی اگر با دستاوردهایی همراه باشند، بهطور طبیعی با فرسایش ایدهها، کاهش انگیزه تحول و شکلگیری نوعی محافظهکاری نهادی روبهرو میشوند. بیمه سلامت نیز از این قاعده مستثنی نیست. بسیاری از محورهای مورد تاکید در احکام انتصاب از جمله استقرار کامل نظام ارجاع، پزشک خانواده، یکپارچگی زیرساختهای الکترونیک و مدیریت هوشمند هزینهها هنوز با وضعیت مطلوب فاصله دارند یا با کندی پیش میروند.
از سوی دیگر، چالشهای ساختاری در حوزه منابع و مصارف، نارضایتیهای بیمهشدگان، و فشار فزاینده هزینههای درمان، نشان میدهد که این سازمان نیازمند یک «جهش مدیریتی» است، نه صرفاً تداوم وضع موجود. تکرار سیاستها بدون نوآوری، نمیتواند پاسخگوی پیچیدگیهای امروز نظام سلامت باشد.
نکته مهم آن است که خودِ احکام صادرشده برای مدیرعامل فعلی، نشان میدهد تقریباً تمامی ایدهها، برنامهها و چارچوبهای فکری مورد نظر، طی این سالها فرصت اجرا داشتهاند. در چنین شرایطی، تداوم مدیریت، بیش از آنکه به تثبیت دستاوردها کمک کند، ممکن است به ایستایی بیشتر منجر شود.
تغییر مدیریت در سازمانی با اهمیت و گستره بیمه سلامت، نه یک اقدام سلیقهای، بلکه ضرورتی در راستای دمیدن روح تازه، بازتعریف اولویتها و ایجاد تحرک در بدنه کارشناسی است. مدیری جدید با رویکردی نو، میتواند با بهرهگیری از تجربیات گذشته و پرهیز از خطاهای پیشین، مسیر اصلاحات واقعی را هموارتر کند.
امروز بیمه سلامت بیش از هر زمان دیگری به تصمیمی شجاعانه از سوی وزیر بهداشت نیاز دارد؛ تصمیمی برای عبور از یک دوره و آغاز فصلی تازه. فصلی که در آن، تحول نه در شعار، بلکه در عمل و در زندگی روزمره بیمهشدگان قابل لمس باشد.
