بیمه تکمیلی؛ محک واقعی همکاری آتیه‌سازان حافظ با جامعه سلامت البرز
بیمه تکمیلی زمانی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که بیمه‌شده در روزهای بیماری و مواجهه با هزینه‌های سنگین درمان، بتواند بدون سردرگمی و انتظار طولانی از تعهدات بیمه‌ای استفاده کند. از همین رو، توسعه همکاری آتیه‌سازان حافظ با دانشگاه علوم پزشکی استان البرز را باید فرصتی برای تقویت خدمات بیمه‌ای به کارکنان حوزه سلامت دانست؛ فرصتی که موفقیت آن به کیفیت اجرا و پیگیری مستمر مطالبات بیمه‌شدگان وابسته است.
به گزارش عصر خبر، دکتر شهرام صیادی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان البرز، در دیدار با دکتر محمدحسین تقی‌زاده، مدیر شعبه استانی آتیه‌سازان حافظ، درباره بیمه تکمیلی کارکنان دانشگاه و راه‌های گسترش همکاری‌های مشترک گفت‌وگو کرد. صیادی در این نشست ضمن قدردانی از همکاری‌های گذشته، بر اهمیت برخورداری کارکنان حوزه سلامت از پوشش بیمه‌ای مناسب تأکید کرد.
اهمیت این همکاری صرفاً به استمرار یک قرارداد محدود نمی‌شود. کارکنان حوزه سلامت که خود در خط مقدم ارائه خدمات درمانی قرار دارند، انتظار دارند هنگام نیاز به خدمات بیمه تکمیلی نیز با روندی روشن، پاسخگویی مناسب و رسیدگی به‌موقع مواجه شوند. از این منظر، عملکرد مدیریت شعبه استانی و میزان پیگیری مسائل بیمه‌شدگان، نقشی مهم در کیفیت همکاری دو مجموعه دارد.
دکتر محمدحسین تقی‌زاده نیز در این نشست با تشریح خدمات و ظرفیت‌های آتیه‌سازان حافظ، بر ارتقای کیفیت پوشش‌های بیمه‌ای، پاسخگویی سریع‌تر به پرونده‌های درمانی و تداوم همکاری با دانشگاه علوم پزشکی البرز تأکید کرد. این رویکرد زمانی می‌تواند به نتیجه مطلوب برسد که برنامه‌های اعلام‌شده در عمل اجرا و مشکلات احتمالی بیمه‌شدگان به‌صورت مستمر پیگیری شود.
بر اساس توافق این نشست، تعامل نزدیک‌تر میان حوزه اداری و مالی دانشگاه و شعبه البرز آتیه‌سازان حافظ برای پیگیری مسائل مرتبط با بیمه تکمیلی در دستور کار قرار گرفت؛ اقدامی که می‌تواند زمینه هماهنگی بیشتر و رسیدگی مؤثرتر به درخواست‌های کارکنان را فراهم کند.
در نهایت، معیار موفقیت چنین همکاری‌هایی را باید در رضایت بیمه‌شدگان جست‌وجو کرد. هر اندازه خدمات بیمه تکمیلی با سهولت بیشتر، پاسخگویی مناسب‌تر و رسیدگی به‌موقع همراه باشد، اعتماد کارکنان به این خدمات نیز تقویت خواهد شد. اکنون انتظار می‌رود توافق‌های انجام‌شده با پیگیری مدیریت شعبه و همکاری دانشگاه، به بهبود ملموس خدمات برای کارکنان منجر شود.
