پنجشنبه شب برخی از کاربران خبر از اختلال در دسترسی به اینترنت دادند. این اختلال به حدی بود که دسترسی به سایت‌ها و سرویس‌های داخلی را هم تحت تأثیر قرار داد.

محمد مظفری کارشناس شبکه در توییتی نوشت: «ارتباط کاربران داخل کشور در اپراتورهای مختلف با اختلال مواجه شده است. سوییچ‌های تبادل ترافیک در دو مرکز امام و انقلاب تهران دارای ناپایداری هستند.»

ساعاتی بعد وزارت ارتباطات و شرکت ارتباطات زیرساخت خبر دادند که این اختلال رفع شده است. در این اطلاعیه گفته شده که اختلال در مرکز IXP تهران یک ساعت شبکه را تحت تأثیر قرار داد؛ اما جزئیاتی از دلایل این اختلال نیامده است: «اختلالی که در مرکز IXP تهران از ساعت ۲۰:۲۸ دقیقه ایجاد شده بود، با تلاش همکاران شرکت ارتباطات زیرساخت مرتفع گردید و هم اکنون کلیه ارتباطات پایدار می‌باشند. این اختلال حدود یک ساعت شبکه را تحت تأثیر قرار داده بود.»

این اطلاعیه از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت در حالی منتشر شد که برخلاف گفته‌های مسئولان وزارتخانه، اختلالات تا روز بعد هم ادامه پیدا کرد و کاربران و شرکت‌ها را دچار مشکل کرد.

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت هفته گذشته در نشستی با اعضای انجمن تجارت الکترونیک تهران نسبت به گزارش این انجمن از وضعیت اینترنت در کشور گلایه کرده و گفته بود مشکلات اینترنت به دلیل جو روانی مردم، استفاده از VPN و آنتن‌دهی است