سرعت كم قطار تدبير در سازمان تامين اجتماعي

عزيز آذرخرداد: امير مومنان حضرت علي(ع) مي فرمايد :”نقد صاحبان قدرت ومدیران در هنگام قدرت ومسئولیت بهترین خدمت به آنهاست”. حدود پنج ماه است كه دكتر نوربخش از سوي وزير دولت تدبير و اميد سكان هدايت سازمان تأمين اجتماعي را به عنوان مديرعامل بزرگترين سازمان بيمه هاي اجتماعي كشور بر عهده گرفته  است . بدون ترديد او تنها مديرعاملي است كه در طول 60 سال حيات اين سازمان  خود را  با بزرگترين هجمه هاي رسانه اي  و سخترين شرايط ممكن براي يك مدير روبرو ديده است.

به گزارش عصر خبر، اما در همين مدت كوتاه  در شرايطي كه افكار عمومي كشور به شدت از موضوع تخلفات صورت گرفته در سازمان تأمين اجتماعي ملتهب شده بود و كمتر كسي جسارت حضور در مقابل خبرنگاران را داشت اما با تدبير مدير روابط عمومي سازمان تأمين اجتماعي كنفرانس خبري مديرعامل سازمان تأمين اجتماعي با حضور 120 خبر نگار در محل ساختمان مركزي تأمين اجتماعي برگزار شد كه از نظر نگارنده در نوع خود حركتي حرفه اي و برآمده از نوع نگاه و نگرش درست مدير كل روابط عمومي سازمان به مقوله اطلاع رساني داشت.

اگر به مفهوم اين جمله كه ” دانستن حق مردم است ” را باور داشته باشيم آنگاه چنين اقداماتي عملي جسورانه تلقي نخواهد شد .  در طول 8 سال حاكميت اقتدارگرايان و آنان كه خود را از همه داناتر و فاضل تر مي دانستند نگرش و نگاه  مسئولان و مديران به سمتي هدايت شد كه تمام دست آوردهاي مدرن را از بين برد و سازمان تأمين اجتماعي را به سازماني سنتي  و دورمانده از كاروان علم و دانش و فرهنگ مبدل ساخت . اين سازمان كه تا ديروز در پي ايجاد و توسعه تأمين اجتماعي الكترونيك  بود بجايي رسيد كه هم اينك فرسنگها با ساختارها و كاركردهاي سازمانهاي مدرن روز دنيا فاصله دارد.

در فاصله سالهاي 85 تا 92 هجوم تفكرات و نگرشهاي متحجران و انحصارطلبان سازمان تأمين اجتماعي را به مخروبه اي تبديل كرد كه با انتشار گزارش كميته تحقيق و تفحص مجلس شوراي اسلامي شرايطي را پيش آورد كه دلسوزان اين سازمان اجتماعي ، اقتصادي را بر آن داشت تا بر بدن رو به موت اين سازمان بگريند واميدي به بهبود مرض هاي مختلفي كه بر ان عارض شده است نداشته باشند .

هر چند “مقایسه مدیریت ها کار عبثی است” اما همیشه در تاریخ ، تفاوت بین سردار سازندگی و عامل بازندگی ، یک حرف نیست ،گاهی تفاوت یک کلمه است و آن”مدیریت” است.  نوع نگاه مديران برآمده از تفكرات آرماني و خالي از واقعگرايي دوران احمدي نژاد كار را بجايي رساند كه مديران سازمان تأمين اجتماعي  تيشه به ريشه سازمان خود زدند و در چپاول اموال و دارايي هاي بيمه شدگان دست اقتدارگرايان و انحصارطلبان را باز گذاردند . اين افراد با پايمال كردن اخلاق سازماني به بهانه  اجبار در اجراي دستور وجدان خود را راحت كرده و خود را مبرا از خيانت در حق 37 ميليون نفر از هموطنان كشور  دانستند . در چنين شرايطي براي اصلاح امور بايد هرچه سريعتر با تدوين نقشه راه و ايجاد فضاي همدلي با بهره گيري از تخصص وتوان  افراد باتجربه و كاردان به اصلاح خرابي هاي گذشته  اقدام كرد . هرچند قطار تدبير در سازمان تأمين اجتماعي با سرعت كم حركت مي كند اما جاي شكرش باقي است كه اين حركت ها هوشمندانه و با تدبير و حساسيت در حال انجام است . درچنین وضعیتی،به شرط وجودکمی ظرفیت در مدیران وباورکردن”فرهنگ نقد ونقد پذیری”می تواند اتفاقی روی دهد که شاید ديگر نگويند”خانه از پای بست ویران است”. متأسفانه درشرایط موجودجامعه، مدیریتی که زائیده ” مدیریت های فامیلی” است و بجای طی کردن  پله های معقول ترقی، رشد آسانسوری داشته اند ،نمی توانند خدمتگزاری واقعی باشند. مدیریت های” خام وناپخته” که قوره نشده مویز شده اند، مدیریت هاي”یکسویه نگر”هستند، که فقط خود را باور دارند و سایرین را به هیچ می پندارند.

 “مدیران ضعیف” هم در پشت درب های بسته قایم شده و در توهم توطئه ، دائم نگرانند و هزار و يك طرح و نقشه مي كشند كه خداي ناكرده كسي نتواند آنها را از ميز مديريتشان جدا كند . یاد آن جمله ی معروف امیر کبیربه ناصرالدین شاه افتادم كه مي گفت :  “با توصیه ی عمه وخاله نمی توان مملکت رااداره کرد.” اما باور کنیم که مشکل اصلی کشورما مدیریت است و سازمان تأمين اجتماعي تنها با داشتن مديران فهيم ، دانا وباسواد است كه مي تواند اين كشتي طوفان زده را به ساحل نجات و آرامش برساند و خوشحالم كه تعداد اين مديران در بين اصلاح طلبان و اعتدالگرايان كم نيست وسمت و سوي انتخاب هاي  دكتر نوربخش هم اين مديران را دربر گرفته است .البته يكي از نيازهاي جدي اصلاح رفتارهاي سازماني مديران است بايد از مدیران خواست  که در ارتباطات رفتاری و گفتاری خود تجدید نظر کنند، باید مدیران، شنیدن وپاسخ دادن را تمرین کنند ! .

به واقع بايد پذيرفت كه مدیریت با  مردم” صاحب دوام وبقاء است” نه” مدیریت بر مردم” و خوشحالم كه از زبان مديران و مسئولان دولت تدبير و اميد مي شنوم كه مي خواهند در سازمان تأمين اجتماعي طرحي نو در اندازند ” خبر انتصاب اعضاي هيأت مديره سازمان تأمين اجتماعي ، خبر آغاز به كار موسسه عالي پژوهش رفاه و تأمين اجتماعي و خبر انتصاب اعضاي هيأت مديره موسسه فرهنگي هنري آهنگ آتيه و شوراي سياستگذاري روزنامه خورشيد و خبر تلاش سازمان تأمين اجتماعي براي ايجاد معاونت فرهنگي ، همه و همه نشان از آن دارد كه تيم دولت تدبير و اميد در بزرگترين سازمان بيمه هاي اجتماعي كشور علاوه بر اصلاح امور بدنبال رفع دغدغه ها و گرفتاريهاي مردمي است كه با زحمت زياد كار مي كنند و به اميد فردايي بهتر حاصل زحمات شبانه روزي خود را به امانت بدست آنها مي سپارند .” بدون ترديد در اين راه بايد حساب چاپلوسان و متملق گويان را از حساب آنان كه بواسطه دلسوزي و حساسيت هايي كه نسبت به اهداف و وظايف اين سازمان دارند از هم جدا كرد و اين فرموده مولاي متقيان علي (ع) به مالک اشتر را  آويزه گوش و هوش قرار دهند كه فرمود: “گزیده ترین یاران وهمکاران تو ، همان کسانی هستند که با تو سخن تلخ حق را بی پرده تر می گویند، همکارانت را بیاموز که تو را مجیز نگویند.”

رسيدن به سرمنزل مقصود آرزوي اولين و آخرين كساني است كه در اين سازمان كار مي كنند و به اميد روزي بهتر روز را به شب مي رسانند اميد است كه تيم دولت تدبير و اميد با تمام سختي ها و چالش هايي كه در راه موفقيت وجود دارد بتوانند به زودي به اهداف متعالي مورد نظر خود دست يابند. به اميد آن روز.