آغاز به کار سامانه سنجش رضایت مردم از عملکرد کارکنان تامین اجتماعی قم
مردم برای ثبت نظرات خود در سامانه سنجش رضایت از عملکرد کارکنان این اداره کل می‌توانند با اسکن کد دو بعدی اختصاصی در محل استقرار کارمندان یا با گرفتن کد دستوری اختصاصی برای هر یک از کارکنان، نظر خود را در خصوص نحوه ارائه خدمت توسط کارمندان ثبت کنند.
به گزارش عصر خبر، سید علی موسوی مدنی با بیان اینکه در حال حاضر یکی از برنامه های مهم اداره کل تامین اجتماعی قم در حوزه هوشمندسازی، برنامه هوشمند رضایت سنجی از کارکنان می‌باشد که این مهم با نظارت سازمان امور استخدامی و همکاری سازمان مدیریت برنامه ریزی محقق شده و هم اکنون در مجموعه اداره کل و شعب تامین اجتماعی قم در حال اجرا بوده و تاکنون برای 250 کارمند با نصب کد دو بعدی هوشمند(QR) فعال گردیده است تا با دریافت نظرات مردم در ارتباط با کارکنان، وضعیت عملکرد این دستگاه اجرایی و کارکنان آن را مورد ارزیابی قرار دهد.
وی توضیح داد که با تخصیص کدهای دوبعدی به هر کارمند، امکان نظرسنجی مستقیم و بی‌واسطه مردم از کیفیت خدمات رسانی آنها فراهم شده و نتایج آن به شکل مستقیم برای مدیر ارشد هر دستگاه ارسال می شود تا مشخص گردد که مردم از کیفیت خدمات هر کارمند چقدر رضایت دارند.
موسوی مدنی با بیان اینکه کد دو بعدی اختصاصی هر کارمند باید در دسترس مردم نصب شده باشد، خاطرنشان کرد: مردم برای ثبت نظرات خود در سامانه سنجش رضایت از عملکرد کارکنان این اداره کل می‌توانند با اسکن کد دو بعدی اختصاصی در محل استقرار کارمندان یا با گرفتن کد دستوری اختصاصی برای هر یک از کارکنان، نظر خود را در خصوص نحوه ارائه خدمت توسط کارمندان ثبت کنند.
مدیرکل تامین اجتماعی قم با بیان اینکه نتایج نظرات مردم به فرایندهای مدیریت منابع انسانی متصل خواهد شد، اظهار کرد: ارزشیابی کارکنان به نتایج نظرات مردم بستگی خواهد داشت. همچنین از طریق نتایج گزارش‌های مردمی، کارمند برتر در جشنواره شهید رجایی هر سال معرفی می‌شود.
