توسعه خدمات الکترونیکی تلفن بانک صادرات، در اولویت
بانک صادرات ايران در راستای افزایش رضایت هموطنان توسعه خدمات نوین از طریق تلفن بانک را توسعه می دهد.
به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران، این بانک با هدف تسریع در ارایه خدمات به مشتریان و کاهش در هزینه ها و شلوغی شعب و سفرهای درون شهری و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر ٠٩٦٠٢ را بصورت شبانه روزی راه اندازی نموده و مشتریان می توانند ضمن تماس با این شماره علاوه بر دریافت خدمات تلفنبانک از مشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام نمایند.
اين بانک نسبت به راه اندازي سيستمهاي مکانيزه دريافت قبوض خدمات شهري از سال ١٣٨٩ اقدام کرده و با توجه به استقبال هموطنان از خدمات ارایه شده از طریق تلفن و تاکید مدیر عامل بانک، توسعه این خدمات در دستور کار می باشد. بررسی عملکرد این سامانه نشان می دهد که در اسفند ماه ١٣٩٣ مشتريان بانک و دارندگان کارت بانکهاي عضو شبکه شتاب از طريق دستگاههاي خودپرداز، تلفنبانک (٠٩٦٠٢)، دستگاههاي پايانه فروش، سيستم بانکداري اينترنتي و همراه بانک ٣ ميليون و ١٢٧ هزار قبض را به صورت غيرحضوري و ٢٨٠ هزار قبض را به صورت حضوري پرداخت نموده است.
براساس این گزارش آمارهای حاکی از کاهش ١٤ درصدی قبوض پرداختی حضوری در اسفندماه ٩٣ نسبت به اسفندماه سال قبل دارد که بیانگر استقبال و اعتماد عمومی به درگاههای الکترونیکی بانک صادرات ایران میباشد.
شايان ذکراست که دارندگان سپهرکارت بانک صادرات ايران و کارتبانکهاي عضو شبکه شتاب به آساني مي توانند طي تماس با شماره (٠٩٦٠٢) مرکز صداي سپهر و يا با مراجعه به دستگاههاي خودپرداز اين بانک درسراسر کشور و همچنين عضويت درسيستم بانکداري اينترنتي بانک صادرات ايران قبوض خدماتي خود را به صورت رايگان پرداخت کنند.
