عدم مراجعه اتوبوس های اسکانیا به نمایندگی ها

آخرین استانداردهای روز دنیا و مشکلات فنی نمایندگی‌های عقاب افشان بررسی شد.

به گزارش ایلنا، مدیران 22 نمایندگی مجاز اتوبوس‌های عقاب افشان (اسکانیا) گردهم آمدند تا ضمن بررسی آخرین استانداردهای روز دنیا در خدمات به مشتریان، مشکلات فنی خود را نیز بررسی کنند.

در این گردهم آیی که در هتل المپیک تهران برگزار شد، نمایندگی‌های یزد، تبریز، مشهد، اصفهان، اردبیل، تهران و زاهدان با تایید کارشناسان شرکت اسکانیای سوئد و شرکت عقاب افشان به عنوان نمایندگی‌های برتر انتخاب و معرفی شدند.

نوروزی – مدیر خدمات پس از فروش شرکت عقاب افشان در این خصوص به ایلنا گفت: در این همایش آخرین استاندارهای روز دنیا در ارائه خدمات بررسی شد و برای ارتقای ایمنی اتوبوس‌های عقاب افشان به مدیران نمایندگی‌ها توصیه شد که هر گونه دستکاری در اتوبوس‌های عقاب را با حساسیت گزارش کنند و اغماض در این باره از سوی نمایندگی‌ها پذیرفتنی نخواهد بود.

وی افزود: در این همایش همچنین مدیران شرکت عقاب افشان برنامه یک سال آینده تولید و خدمات پس از فروش را برای مدیران نمایندگی ها تشریح کردند و درباره گشایش‌های ایجاد شده در دوران پسا تحریم مژده تامین بموقع قطعات و لوازم یدکی را به نمایندگان دادند.

مدیر خدمات پس از فروش شرکت عقاب افشان در خصوص طرح فراخوان اتوبوس‌های اسکانیا نیز گفت: تا تاریخ پانزدهم آبان ماه سال جاری 3674 دستگاه اتوبوس اسکانیا معادل 86 درصد با شرکت در طرح فراخوان به مراکز خدمات پس از فروش شرکت عقاب افشان مراجعه کرده و مورد کنترل و بازرسی قرار گرفتند.

وی افزود: بر این اساس از تعداد اتوبوسهای بازدید شده 1858 دستگاه معادل 51 درصد قابل قبول ارزیابی شده است. همچنین 1479 دستگاه معادل 40 درصد اتوبوس‌های بازدید شده نیز با رفع موارد جزئی و یا به صورت مشروط مورد تایید قرار گرفتند.

مدیر خدمات پس از فروش شرکت عقاب افشان با اشاره به این که 337 دستگاه از اتوبوس‌های بازدید شده معادل 9 درصد مورد تایید قرار نگرفتند تصریح کرد: مالکان این اتوبوس‌ها اقدام به تعییرات اساسی و دستکاری در خودرو کرده بودند که شرکت عقاب افشان این اتوبوس‌ها را تا رفع مشکلات اساسی آنها رد کرد.

وی با بیان این که همچنان 596 دستگاه از اتوبوس‌های مورد فراخوان شرکت عقاب افشان معادل 9 درصد هنوز به مراکز خدمات پس از فروش عقاب افشان مراجعه نکرده‌اند خاطرنشان کرد: اتوبوس‌های مذکور برابر مصوبه کمیسیون ایمنی راه‌ها برای اقدامات لازم از سوی دستگاه‌های ذیربط به این کمیسیون معرفی شده‌اند.