سلامت بازنشستگان گروگان تصمیمات متزلزل؛ آیا صندوق کشوری پاسخگوست؟
چرا هشدارهای مکرر نمایندگان بازنشستگان کشوری نادیده گرفته شد؟ و چرا با وجود تجربه ناموفق گذشته، همان مسیر پرهزینه دوباره تکرار شد؟ در این میان، بازنشستگان ماندهاند و شرایطی آکنده از بلاتکلیفی: خدمات آنلاین متوقف، اسناد درمانی پذیرفته نمیشود، سقفها پر شده و هزینهها مستقیماً از جیب بازنشسته پرداخت میشود؛ آن هم در حالی که حق بیمه همچنان بیوقفه کسر میشود.
آنچه امروز در بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان کشوری جریان دارد، دیگر یک نارسایی اداری نیست؛ این یک بحران مدیریتی است. بحرانی که مستقیماً جان و سلامت میلیونها بازنشسته را هدف گرفته، اما همچنان با تعلل، ابهام و تصمیمات متزلزل پاسخ داده میشود.
به گزارش عصر خبر؛ صندوق بازنشستگی کشوری، بهعنوان متولی اصلی رفاه این قشر، در یکی از حیاتیترین وظایف خود دچار ناکارآمدی جدی شده است. تأخیر در اعلام نتایج مناقصه بیمه تکمیلی درمان، تمدیدهای کوتاهمدت و بینتیجه، و تکرار همکاری با بیمهگری که کارنامهای پر از نارضایتی دارد، نشانههایی روشن از ضعف در تصمیمگیری و نبود پاسخگویی است ،نه پیچیدگی فرآیندها.
پرسش اساسی اینجاست: چرا هشدارهای مکرر نمایندگان بازنشستگان کشوری نادیده گرفته شد؟ و چرا با وجود تجربه ناموفق گذشته، همان مسیر پرهزینه دوباره تکرار شد؟ در این میان، بازنشستگان ماندهاند و شرایطی آکنده از بلاتکلیفی: خدمات آنلاین متوقف، اسناد درمانی پذیرفته نمیشود، سقفها پر شده و هزینهها مستقیماً از جیب بازنشسته پرداخت میشود؛ آن هم در حالی که حق بیمه همچنان بیوقفه کسر میشود.
این وضعیت، چیزی جز نقض آشکار حقوق بیمهشدگان نیست. مسئله فقط یک قرارداد نیست؛ مسئله، فرسایش اعتماد عمومی است. وقتی بازنشسته در حوزه سلامت که حیاتیترین نیاز اوست احساس رهاشدگی کند، دیگر هیچ توجیهی پذیرفته نخواهد شد.
مدیریت صندوق باید بپذیرد که دوران آزمون و خطا به پایان رسیده است. ادامه این روند، نهتنها نارضایتی را تعمیق میکند، بلکه زمینهساز بحرانهای گستردهتر خواهد شد. اکنون زمان تصمیم است، نه تعویق. نتیجه باید فوراً و شفاف اعلام شود، بیمهگری توانمند و پاسخگو انتخاب گردد و مهمتر از همه، استمرار واقعی خدمات درمانی تضمین شود. بازنشستگان مطالبهگرند، نه منتظر وعده. حق سلامت، قابل تعلیق نیست.
