آدرس غلط بانك رفاه كارگران به متقاضيان وام بدون ضامن

در حالي كه طبق دستور رئيس جمهور  و بخشنامه وزارت اقتصاد و امضاي مديران عامل بانكها، پرداخت وام زير 100 ميليون تومان بدون ضامن بايد توسط بانكها  اجرا شود اما برخي بانكها مثل بانك رفاه كارگران با آدرس غلط دادن باعث سردرگمي و نارضايتي بازنشستگان و بيمه شدگان سازمان تامين اجتماعي شده اند.

به گزارش عصر خبر، در حالي كه اسماعيل لله گاني مدير عامل بانك رفاه كارگران مي گويد:’ بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی به منظور بهره‌برداری از تسهیلات بانک رفاه کارگران باید به کانون بازنشستگی متبوع مراجعه و از طریق کانون نسبت به ثبت درخواست تسهیلات خود اقدام کنند.’علي اصغر بيات رئیس کانون عالی کارگران بازنشسته و مستمری بگیر تامين اجتماعي كشور چند روز پس از اين اظهارات لله گاني به صراحت گفت: ‘پرداخت تسهیلات بانکی ۵۰ و ۱۰۰ میلیون تومانی بانک رفاه کارگران ارتباطی به کانون های بازنشستگی ندارد.’

اين گونه آدرس غلط دادن به بازنشستگان سازمان تامين اجتماعي كه از قشر كارگر و زحمت كش جامعه بوده اند و در سني نيستند كه به دنبال دريافت وام بين كانون ها و بانك رفاه كارگران در رفت و آمد باشند باعث شده كه جمعي از آنها در تماس با خبرنگار عصر خبر از بانك رفاه كارگران انتقاد كنند.
بد نيست مدير عامل سازمان تامين اجتماعي ميزان حقوق و وام هايي كه مدير عامل، اعضاي هيات مديره ، مديران وكارمندان بانك رفاه كارگران دريافت مي كنند را  اعلام كند تا بيمه شدگان سازمان تامين اجتماعي كه بانك رفاه كارگران متعلق به اين سازمان است بدانند كه ميزان پرداخت حقوق و وام به پرستل بانكي كه متعلق به كارگران و بازنشستگان مي باشد چگونه است؟ 
به نظر مي رسد مدير عامل سازمان تامين اجتماعي و وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعي بايد بر نحوه پرداخت وام زير 100 ميليون تومان بدون ضامن نظارت كرده و گزارشي از ميزان پرداخت وام به افراد را در روزهاي پاياني اسفند ماه براي اطلاع عموم از اين موضوع منتشر كنند.
مدیریت عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت اقتصاد نيز10 بهمن ماه در نامه‌ای به ۱۳ بانک زیر مجموعه خود اعلام کرده که به منظور عدم نیاز به ضامن در پرداخت تسهیلات خرد برای کارکنان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران بخش دولتی، عمومی و خصوصی دستور دهید تا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت نسبت به انجام موارد زیر اقدام شود: 

1)در اجرای موضوع مذکور، بخشنامه داخلی آن بانک و همچنین فرآیند و جزئیات اقدام شعب، در پایگاه اطلاع رسانی بانک متبوع، درج و به نحو مقتضی به اطلاع عموم مشتریان و مسئولین شعب برسد. 2)کلیه واحدهای بازرسی موظفند با تشکیل هیئت ویژه نسبت به بازرسی سرزده و نظارت مستمر بر اجزای بخشنامه مذکور اقدام کنند.3) آدرس سامانه رسیدگی به شکایات آن بانک و آدرس سامانه نظارت مردمی وزارت متبوع(وزارت امور اقتصادي و دارائي) در پایگاه اطلاع‌رسانی و کلیه شعب بانک در اختیار مشتریان قرار گیرد. 4) کلیه شکایات مردمی در خصوص موضوع مذکور ظرف ۴۸ ساعت رسیدگی و ضمن برکناری متخلفان احتمالی، مراتب به هیئات رسیدگی به تخلفات اداری و حسب مورد به کمیته‌های انضباطی اعلام شود.

در حالي كه وزارت اقتصاد تاكيد دارد كه سامانه رسيدگي به شكايت بانك و آدرس سامانه نظارت مردمی وزارت متبوع(وزارت امور اقتصادي و دارائي) در پایگاه اطلاع‌رسانی و کلیه شعب بانک در اختیار مشتریان قرار گیرد اما با مراجعه به سايت بانك رفاه كارگران ملاحظه مي شود كه فقط تلفن مرکز ارتباط با مشتریان و مرکز رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه كارگران در آن گنجانده شده است.
بخشنامه بانك رفاه كارگران درخصوص موضوع ذكر شده در سايت اين بانك منتشر شده است كه  نام رئيس اداره حقوقي و رئيس اداره برنامه ريزي و نظارت اعتباري بانك رفاه كارگران در انتهاي اين بخشنامه ذكر شده است كه جا دارد سازمان تامين اجتماعي درباره مفاد آن نقش نظارتي خود را ايفا كند.

گفتنی است متقاضیان وام بدون ضامن می‌توانند به سامانه نظارت مردمی وزارت امور اقتصادی و دارایی به نشانی bazresi.mefa.ir برای ثبت شکایت‌های خود مراجعه کنند.